Termos & Condições

01. Condições Gerais

A criação desta loja online tem como principal objectivo permitir a todos os clientes, independentemente do local onde se encontrem, a aquisição de artigos exclusivos da PUTZ® - Stamp Filho da Putz.

A revenda dos mesmos não é permitida sem nossa prévia autorização, que deverá ser solicitada através dos nossos contactos disponíveis.

02. Condições de Utilização

Antes de efectuar a sua encomenda leia atentamente as instruções e informações que se seguem, uma vez que a colocação de qualquer encomenda implica, por parte do cliente, total conhecimento e aceitação das condições de venda abaixo descritas.

03. Encomendas Personalizadas

Caso pretenda personalizar a sua t-shirt ou sweatshirt, basta entrar em contacto connosco e apresentar as suas ideias. A PUTZ® - Stamp Filho da Putz trata do resto apresentando um orçamento, simulação (maqueta gráfica) e tempos estimados de execução.

Para todas as encomendas personalizadas é obrigatório o pagamento antecipado das mesmas por Transferência Bancária, Paypal ou MB.

04. Métodos de Pagamento

A PUTZ® - Stamp Filho da Putz disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

  • Transferência Bancária
  • MB (disponível apenas para Portugal Continental e Regiões Autónomas)
  • Paypal

Todas as encomendas pagas por transferência bancária terão de mencionar o número da respectiva encomenda. Após ter efectuado a transferência bancária agradecemos que nos envie o respectivo comprovativo de pagamento para o e-mail [email protected]

Todos os preços apresentados incluem IVA (imposto de valor acrescentado) à taxa legal em vigor, mas não incluem as despesas de envio as quais serão calculadas ao finalizar a sua encomenda.

05. Transporte

Todas as encomendas, após confirmação de pagamento, são processadas por ordem de chegada. O processamento de uma encomenda inclui verificação em stock de tamanhos, cores bem como a realização da própria estampagem que pode variar entre 4 a 6 dias úteis.

Em caso de rutura de stock, o cliente será contactado por email ou telefone sobre a data prevista para entrega.

CORREIO NORMAL

  • Portugal Continental, Madeira e Açores: cerca de 3 dias úteis
  • Europa: cerca de 5 dias úteis
  • Resto do Mundo: cerca de 7 dias úteis

CORREIO NORMAL REGISTADO

  • Portugal Continental: cerca de 1 dia útil
  • Madeira e Açores: cerca de 2 dias úteis
  • Europa: cerca de 3 dias úteis
  • Resto do Mundo: cerca de 5 dias úteis

CORREIO VERDE

  • Portugal Continental: cerca de 1 dia útil
  • Madeira e Açores: cerca de 2 dias úteis

Estes prazos são indicativos e tem por base a informação disponibilizada pelos CTT.
Para os Açores e Madeira, o prazo pode ser alargado em função das limitações de transporte.
Para Europa e Resto do Mundo, os prazos indicados não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.

Nas modalidades de envio sem opção de registo, após a expedição da encomenda não temos como rastrear a mesma. Desta forma, a PUTZ® - Stamp Filho da Putz não tem qualquer responsabilidade sobre a chegada da encomenda ao seu destino e, desaconselhamos por isso, o uso destas modalidades.

O carteiro entrega a encomenda na morada indicada e, se não estiver ninguém no local aquando da entrega, ele deixa um postal com o número do registo da encomenda.

Esse postal serve para levantar a tua encomenda na estação dos CTT correspondente à morada onde foi feita a tentativa de entrega, num prazo máximo de 5 dias úteis. Caso a encomenda não seja reclamada nesse período, será devolvida à PUTZ® - Stamp Filho da Putz.

06. Custos de Envio

O cálculo dos portes está directamente dependente do método de envio escolhido pelo cliente, da morada de envio do mesmo bem como do peso total da encomenda.

Todas as encomendas de valor igual ou superior a 30€, resultam na oferta do custo de expedição para todas as moradas de entrega localizadas em Portugal Continental, Madeira e Açores.

Apresentamos a seguir os custos dos portes, que relacionam peso e região geográfica:

CORREIO NORMAL

  Nacional (1) Europa (2) Resto do Mundo
Até 500g 2,40€ 5,45€ 8,05€  
500g - 1kg 4,40€ 8,60€ 15,35€
500g - 2kg 4,40€ 14,05€ 22,85€

CORREIO NORMAL REGISTADO

  Nacional (1) Europa (2) Resto do Mundo
Até 500g 4,35€ 8,00€ --
500g - 1kg 6,80€ 11,40€ --
500g - 2kg 6,80€ 17,75€ --

CORREIO VERDE

  Nacional (1) Europa (2) Resto do Mundo
Até 2kg 4,65€ -- --

CORREIO VERDE REGISTADO

  Nacional (1) Europa (2) Resto do Mundo
Até 2kg 6,40€ -- --

(1) Portugal Continental e Regiões Autónomas (Madeira e Açores)
(2) Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Gibraltar, Grã-Bretanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, República Checa, Roménia, Suécia

Opcionalmente e, para evitar custos de expedição, poderá levantar a sua encomenda nas nossas instalações e nos horários disponíveis. Será previamente notificado por email quando a sua encomenda estiver pronta.

07. Alterações

A PUTZ® - Stamp Filho da Putz reserva-se no direito de, sem aviso prévio, proceder a alterações dos preços dos artigos, portes ou qualquer outro valor aqui assinalado, bem como o transportador ou empresa de transporte.

Podem ocorrer alterações ao nível da descrição, empacotamento e especificações dos produtos quando estas sejam determinadas pela sua procedência. Estas alterações não determinarão qualquer redução ao nível da qualidade do produto.

Procuraremos que as fotos apresentem de forma fiável a imagem do produto. No entanto, qualquer dissemelhança verificada entre o produto e a fotografia no catálogo não determina a perda ou diminuição de qualidade do artigo e, esta por si só, não poderá ser motivo para devolução.

08. Devoluções e Trocas

Visando uma relação de respeito e confiança com os nossos clientes, criámos a seguinte política de trocas e devoluções:

a) No âmbito do Direito de livre Resolução, o cliente dispõe de 14 dias corridos (Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro), a contar da data da recepção da encomenda, para proceder à resolução do contrato. Findo esse prazo, considera-se a encomenda aceite para os devidos efeitos;

b) De acordo com o Decreto-Lei nº 24/2014 de 14 de fevereiro, o cliente pode trocar ou devolver qualquer produto encomendado na Loja Online PUTZ® - Stamp Filho da Putz, tendo 30 dias para fazer o pedido a contar a partir do momento em que a encomenda é recebida, sempre e quando os produtos apresentam as condições originais, com exceção dos artigos personalizados que não são passíveis de devolução;

c) A restituição dos valores pagos será efectuada após a recepção dos artigos nas nossas instalações e verificação do seu estado. Será solicitado o IBAN do cliente para ser efetuada uma transferência bancária do valor a restituir. Em nenhuma situação, serão devolvidos os portes de envio da encomenda;

d) Não se aceitam trocas ou devoluções cuja compra não tenha sido feita directamente à PUTZ® - Stamp Filho da Putz;

e) A troca de produtos é possível, ainda que sujeitas à disponibilidade de stock. Os produtos personalizados não podem ser trocados.

09. Reserva de Propriedade

PUTZ® - Stamp Filho da Putz é uma marca registada, protegida por lei. Todas as ilustrações estampadas nos nossos artigos bem como conteúdo deste website não pode ser reproduzido, ainda que parcialmente, sob pena de participação criminal.

10. Informação ao Consumidor

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, n.º116-2º
1100-207 Lisboa
Tel.:218 807 030 . Fax: 218 807 038
Email: [email protected] . Web: www.centroarbitragemlisboa.pt
Para atualizações e mais informações, consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt
(ao abrigo do artigo 18º da Lei 144/2015, de 8 de setembro)

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PUTZ® - Stamp Filho da Putz
Largo da Lagoa, N7 - C
2795-116 Linda-a-Velha
PORTUGAL
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Horário e contactos
Segunda a Sexta-feira: Das 09H00-12H30 . 14H00-19H00
[email protected]
(+351) 916 162 462

Actualizado em 24/07/2017

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